Health Connector Informe mensual del centro de contacto

Lo mensual Contacto Centro El panel de control proporciona una descripción general de Health Connector Contacto Centro Métricas operativas. Se actualiza mensualmente con datos hasta el final del mes anterior.

Hay dos pestañas para explorar:

  1. Métricas de llamadas: Una descripción general del volumen de llamadas, los niveles de servicio, la velocidad promedio de respuesta y la tasa de abandono durante los últimos dos años.
  2. Defensor del Pueblo y Métricas de Encuestas: Una visión general de los casos actuales e históricos presentados ante la Health Connector Defensores del pueblo equipo, así como las métricas de la encuesta de clientes durante los últimos dos años.

Contacto centro vendedores:

  • Accenture (ACN)
  • Sistemas de Salud Automatizados (SSA)

En la esquina inferior derecha del panel, hay un ícono de descarga. Haga clic en el icono y seleccione “PDF”.

Aparecerá un cuadro emergente “Descargar PDF”.

  • En "Incluir", seleccione "Hojas específicas de este libro". Para descargar todas las hojas, utilice el botón "Seleccionar todo" o haga clic en las hojas que desee seleccionar.
  • Para “Orientación”, seleccione “Horizontal”.
  • Haga clic en “Descargar” para guardar.

Panel de Control

Nota: Esta información se proporciona únicamente con fines informativos generales y es posible que no coincida exactamente con otros informes basados ​​en las metodologías de datos específicas utilizadas.