El Massachusetts Health Connector Programa de navegador

El Health Connector Se asocia con un conjunto de organizaciones comunitarias a través de un programa de subvenciones para que actúen como navegadores, proporcionando asistencia comunitaria en materia de elegibilidad e inscripción.

Vista General

Los navegadores brindan asistencia para la inscripción y la elegibilidad basada en la comunidad a las personas sin seguro y Health Connector miembros de Massachusetts. Cualquiera puede optar por trabajar con una persona en una organización de Navigator que pueda actuar como un asesor confiable y brindar ayuda personalizada.

Los navegantes ayudan con una amplia gama de actividades, pero se centran en ayudar con las siguientes áreas:

  • Ayudar a las personas sin seguro a completar una solicitud y seleccionar un plan de salud

  • Responder preguntas sobre los planes de los miembros, la inscripción abierta y la renovación de la cobertura

  • Llevar a cabo actividades de divulgación y ayudar a las personas en sus comunidades a aumentar la conciencia sobre la Health Connector

Encontrar un navegador

Actualmente hay 24 organizaciones de navegadores en Massachusetts. La lista actual de navegantes, dónde se encuentran y cómo contactarlos se enumera aquí:

OrganizaciónContactoRegiónIdiomasSitio WebNotasMapear
Comisión de Salud Pública de Boston1-800-847-0710 or 617-534-50501010 Massachusetts AvenueBostonMA02118Gran bostonInglés, español, portugués, francés, criollo haitiano, criollo caboverdianohttps://www.boston.gov/government/cabinets/boston-public-health-commission/about-health-commission/mayors-health-linehttps://maps.app.goo.gl/2oG3zS8ua13iK6BU8
Centro Brasileño Americano (BRACE)508-628-0360560 Calle WaverleyFraminghamMA01702MetroWestInglés, español, portugués y japonés.http://www.brazilianamericancenter.orghttps://maps.app.goo.gl/WtYdJVXqp9peoN1v9
Comité de Oportunidades Económicas de Cambridge (CEOC)617-868-290011 calle InmanCambridgeMA02139Gran bostonInglés, amárico, oromo, criollo haitiano, tigriña, portugués, español, italianohttp://www.ceoccambridge.orghttps://maps.app.goo.gl/bTVGPSGh2mxEfyDu6
Centro de salud solidario413-739-1100, Ext. 2137 (inglés) o Ext. 1038 (español)1049 Main StreetSpringfieldMA01103WesternIngles, españolhttp://www.caringhealth.orghttps://maps.app.goo.gl/nco4uqdLvipu38R26
Centro de salud solidario413-739-1100, Ext. 2137 (inglés) o Ext. 1038 (español)532 Sumner AvenueSpringfieldMA01108WesternIngles, españolhttp://www.caringhealth.orghttps://maps.app.goo.gl/UDdSBXfFihWqq1KB6
Comité de Acción Comunitaria de Cape Cod & Islands Inc.508-771-1727372 North StreetHyannisMA02601Cabo y las islasPortugués, españolhttp://www.cacci.cchttps://maps.app.goo.gl/5HBHmHZpahwZRWX78
Centro de desarrollo económico comunitario de New Bedford508-979-4684235 Calle Frontal NorteNew BedfordMA02746SudesteInglés, español, portugués, criollo caboverdiano y k?iche? maya.https://cedcnewbedford.orghttps://maps.app.goo.gl/ro3Arzw7uPonS4H29
Centro de salud comunitario del condado de Franklin, Inc. - Greenfield413-325-8500102 Main StreetGreenfieldMA01301WesternIngles, españolhttp://http://www.chcfc.orghttps://maps.app.goo.gl/C8WW39angkCqjXQf7
Centro de salud comunitario del condado de Franklin, Inc. - Orange978-544-7800119 Nueva carretera AtholOrangeMA01364WesternIngles, españolhttps://www.chcfc.orghttps://maps.app.goo.gl/Z8V8QvDevjUdUUGU8
Programas de salud comunitaria - Adams413-743-108019 Depot StreetAdamsMA01220WesternIngléshttps://www.chpberkshires.orghttps://maps.app.goo.gl/TPtfNMjoBxaFPzos8
Programas de salud comunitaria - Great Barrington413-528-9311444 Carretera de StockbridgeGran barringtonMA01230WesternIngles, español, portuguéshttp://www.communityhealthprograms.orghttps://maps.app.goo.gl/6BMS37peQf3Z9vUL7
Programas de salud comunitaria - Pittsfield413-447-2351510 North StreetPittsfieldMA01201WesternIngles, español, portuguéshttps://www.chpberkshires.orghttps://maps.app.goo.gl/pMwDekmEnXYaWJEU8
Programa de acceso a atención médica del condado de Dukes508-696-0020114 New York AvenueRobleles de robleMA02557Cabo y las islasInglés, tagalo, portuguéshttp://mvhealthcareaccess.orghttps://maps.app.goo.gl/PsJjDkH3sNfqsQ336
Ecu-Cuidado de la Salud413-663-8711Avenida Hospital 99, Oficina 208North AdamsMA01247WesternIngléshttp://ecuhealth.boxcarexpress.comhttps://maps.app.goo.gl/RcQBqvaCbaNPfDZo9
Centro de salud comunitario Edward M. Kennedy508-852-1805 or 1-800-853-2288Calle Tacoma 19WorcesterMA01605CentralEspañol, portuguéshttp://www.kennedychc.orghttps://maps.app.goo.gl/BRh4veXqo1b9h7p67
Centro de salud comunitario Edward M. Kennedy508-370-0113 or 1-800-853-2288354 Calle WaverleyFraminghamMA01702MetroWestEspañol, portuguéshttp://www.kennedychc.orghttps://maps.app.goo.gl/9ZUY1Y8gnP1j9Avd6
Centro de salud comunitario Edward M. Kennedy508-270-5750 or 1-800-853-228841 Camino del CaboMilfordMA01757MetroWestEspañol, portuguéshttp://www.kennedychc.orghttps://maps.app.goo.gl/orEq2cmqjcZaG5ta8
Centro de salud comunitario Edward M. Kennedy508-595-0726605 Lincoln StreetWorcesterMA01605CentralEspañol, portuguéshttp://www.kennedychc.orghttps://maps.app.goo.gl/Pe1w8qX6jJUPoLib9
Centro de Salud Familiar de HOAP (Programa de extensión y defensa de personas sin hogar)508-860-7700199 Chandler StreetWorcesterMA01609CentralInglés, albanés, bosnio, español, portuguéshttps://www.fhcw.orghttps://maps.app.goo.gl/caBUJiiW62DkjTrk7
Centro de salud familiar de Worcester508-860-770026 Queen StreetWorcesterMA01610CentralEspañol, portugués, lao, vietnamita, árabe, francés, nepalí, hindi, sánscrito, español, albanés, bosnio, árabe, francés, bereber, alemán, italianohttp://www.fhcw.orghttps://maps.app.goo.gl/GVCGvtWR8Bb46La37
Servicios de apoyo a asociaciones de pesca: Gloucester978-282-4847 or 888-282-88162 Blackburn CenterGloucesterMA01930NordesteInglés, Italianohttp://www.fishingpartnership.org/about/navigators-and-offices/https://maps.app.goo.gl/GcVeX7dqZeGAL3u26
Servicios de apoyo a asociaciones de pesca - New Bedford508-991-3043 or 888-282-8816Calle del condado 398New BedfordMA02740SudesteIngles, español, portuguéshttp://www.fishingpartnership.org/about/navigators-and-offices/https://maps.app.goo.gl/DZQRni9zMEWjZgUt7
Servicios de apoyo a asociaciones de pesca - Plymouth508-746-5400 or 888-282-8816139 Court Street, Unidad 101APlymouthMA02360SudesteIngléshttp://www.fishingpartnership.org/about/navigators-and-offices/https://maps.app.goo.gl/coXHLTDFc7gB7yBm6
Consejo de Acción Comunitaria del Gran Lawrence978-681-4900305 Essex StreetLawrenceMA01840Nordeste Ingles, españolhttp://www.glcac.orghttps://maps.app.goo.gl/bLJHiDjviiGjf7p46
Centro de atención familiar HealthFirst, Inc.508-679-8111Calle Cantera 387, Suite 100Fall RiverMA02723Sudeste Inglés, portugués, criollo caboverdianohttp://www.healthfirstfr.orghttps://maps.app.goo.gl/6cvgzFn7oAzT7QyB8
Centro de salud comunitario de Hilltown - Huntington413-667-22039 Russell RoadHuntingtonMA01050WesternIngles, españolhttps://www.hchcweb.orghttps://maps.app.goo.gl/84aYXohAnZT3VqJW8
Centros de salud comunitarios de Hilltown, Inc. - Amherst413-667-220370 Paseo de BoltwoodAmherstMA01002WesternInglés, Español, Hay servicios de interpretación disponibles para otros idiomas.https://www.hchcweb.orghttps://maps.app.goo.gl/8jeMLRGHTxUKtev99
Centros de salud comunitarios de Hilltown, Inc. - Huntington413-667-22039 Russell RoadHuntingtonMA01050WesternIngles, españolhttp://www.hchcweb.orghttps://maps.app.goo.gl/bgktqoWu4ZtPo76h6
Hilltown Community Health Centers, Inc. - Worthington413-667-220358 Old North RoadWorthingtonMA01098WesternIngléshttp://www.hilltowncdc.orghttps://maps.app.goo.gl/2uKPVuR97vUc5UcX8
Comité Conjunto para el Cuidado de la Salud Infantil en Everett617-394-2414484 BroadwayEverettMA02149Gran bostonInglés, español, portugués, criollo haitiano, francés, bosnio, serbio, croatahttp://jcchce.orghttps://maps.app.goo.gl/WUrSu1R1275BGxsd9
Comité Conjunto para la Atención Médica Infantil en Everett - East Boston617-394-2414Avenida Oriente 150BostonMA02128Gran bostonEspañol, Inglés, Portuguéshttps://jcchce.orghttps://maps.app.goo.gl/2pLdFH18wdWzEkLq8
Comité Conjunto para la Atención Médica Infantil en Everett - Somerville617-394-241415 Tribunal de la TorreSomervilleMA02143Gran bostonEspañol, Inglés, Portuguéshttps://jcchce.orghttps://maps.app.goo.gl/6tN4JP7CCNTrNqdQA
Centro de salud comunitario de Lowell978-937-9700161 Jackson StreetLowellMA01852NordesteInglés, español, urdu, panyabí, hindi, portugués, jemer, árabehttp://www.lchealth.orghttps://maps.app.goo.gl/c5xh8xY1Bymiab7LA
Centro de salud comunitario Lynn781-581-3900269 Union StreetLynnMA01901NordesteEspañol, criollo haitiano, jemer, rusohttp://www.lchcnet.orghttps://maps.app.goo.gl/PhATuMUAafxBWbaj8
Centro de salud comunitario de Manet508-822-55001 Washington StreetTauntonMA02780SudesteIngles, españolhttp://www.manetchc.orghttps://maps.app.goo.gl/e7i26eDL6CJbWtRg9
Centro de salud comunitario de Manet617-376-3000Calle Squantum 110 OesteNorth QuincyMA02171SudesteInglés, español, portugués, francés, italiano, vietnamita, chino, cantonés, mandarín, árabehttp://www.manetchc.orghttps://maps.app.goo.gl/Tyq6s8N6uNss5i4f7
Centro de salud comunitario de Manet617-471-4716Calle Bicknell 9QuincyMA02169SudesteInglés, chino, cantonés, mandarínhttp://www.manetchc.orghttps://maps.app.goo.gl/7o1doMRDjXkxhxzd6
Centro de salud comunitario de Manet617-471-8683Calle Mar 1193QuincyMA02169SudesteInglés, vietnamita, cantonéshttp://www.manetchc.orghttps://maps.app.goo.gl/CW8RAjAHGr2v6SqGA
Centro de salud comunitario de Manet781-925-4550Bulevar George Washington 180HullMA02045SudesteInglés, chino, cantonés, mandarínhttp://www.manetchc.orghttps://maps.app.goo.gl/nY1fcYQhS4zJ6rGa9
Centro de salud comunitario de Manet508-205-46008 North Main StreetAttleboroMA02703SudesteIngles, españolhttps://www.manetchc.orghttps://maps.app.goo.gl/iQcsWipQNCmPnuJcA
Centro de salud comunitario de Manet857-358-728039 Broad StreetQuincyMA02169SudesteInglés, chino, cantonés, mandarínhttps://www.manetchc.orghttps://maps.app.goo.gl/NSZY1y7rwBd4Yqu2A
Alianza de hablantes de portugués de Massachusetts (MAPS) - Cambridge617-864-76001046 Cambridge StreetCambridgeMA02139Gran bostonPortugués, ingléshttps://maps-inc.orghttps://maps.app.goo.gl/ufBmvCKcjvKzJK5W7
Alianza de hablantes de portugués de Massachusetts (MAPS) - Somerville617-764-2091Avenida Somerville 362SomervilleMA02143Gran bostonPortuguéshttps://maps-inc.orghttps://maps.app.goo.gl/QQE1iVKrvny5ykd56
Alianza de hablantes de portugués de Massachusetts (MAPS) - Brighton617-787-0557697 Cambridge Street, Suite 203BostonMA02135Gran bostonPortugués, ingléshttps://maps-inc.orghttps://maps.app.goo.gl/XQvaJCk1C1foEuB9A
Alianza de hablantes de portugués de Massachusetts (MAPS) - Dorchester617-825-5897Calle Stoughton 1BostonMA02125Gran bostonPortugués, inglés, criollo caboverdianohttps://maps-inc.orghttps://maps.app.goo.gl/SX2YcGyBZVqQksD69
Alianza de hablantes de portugués de Massachusetts (MAPS) - Lowell978-970-1250Calle central de 490LowellMA01852NordestePortugués, ingléshttps://maps-inc.orghttps://maps.app.goo.gl/Vx67xau6MAiNpbCH9
Alianza de hablantes de portugués de Massachusetts (MAPS) - Framingham508-872-265222 Union AvenueFraminghamMA01702MetroWestPortugués, ingléshttps://maps-inc.orghttps://maps.app.goo.gl/2G1GsN9sZQhkdoK56
Alianza de hablantes de portugués de Massachusetts (MAPS) - Everett617-917-4556792 BroadwayEverettMA02149Gran bostonPortugués, ingléshttps://maps-inc.orghttps://maps.app.goo.gl/czC8Cv4UJoyiiK2N8
Personas que actúan en proyectos comunitarios (PACE)508-999-9920477 Park StreetNew BedfordMA02740SudesteInglés, portugués, criollo haitiano, italiano, español, francéshttp://www.paceinfo.orghttps://maps.app.goo.gl/sJfF5zeCkWhkohy56
Centro de salud Upham's Corner617-287-8000415 Columbia RoadDorchesterMA02125Gran bostonInglés, español, vietnamita, criollo caboverdiano, portuguéshttp://uphamscornerhealthcenter.orghttps://maps.app.goo.gl/HPvCmZwU7BBNuzQN9
Comité de Acción Comunitaria de Cape Cod & Islands, Inc. Puesto de avanzada - Iglesia de servicio de Falmouth*508-771-1727Calle Gifford 611FalmouthMA02540Cabo y las islasInglés, portugués, españolhttp://www.cacci.cc

*Horario:

  • Primer lunes del mes de 1:00 a 4:00 horas.
  • Tercer y cuarto lunes del mes de 9:00 am a 4:00 pm
Solo por cita. Llame para programar.		https://maps.app.goo.gl/yq4jf8xdBYPRRGAs9
Comité de Acción Comunitaria de Cape Cod & Islands, Inc. Puesto de avanzada - Servicios Humanos de Falmouth*508-771-1727744 Main StreetFalmouthMA02540Cabo y las islasInglés, portugués, españolhttp://www.cacci.cc

*Horario:

  • Primer lunes del mes de 1:00 a 4:00 horas.
  • Tercer y cuarto lunes del mes de 9:00 am a 4:00 pm
Solo por cita. Llame para programar.		https://maps.app.goo.gl/bLTAgSUR9rtZWRLV8
Comité de Acción Comunitaria de Cape Cod & Islands, Inc. Puesto de avanzada - Servicios sociales brasileños*508-771-172770 Center StreetBarnstableMA02601Cabo y las islasInglés, portugués, españolhttp://www.cacci.cc

*Horario:

  • Todos los miércoles de 2:00 a 7:00 horas.
Solo por cita. Llame para programar.		https://maps.app.goo.gl/zM4SuiKageLUb6cD6
Padres UpLift, Inc.617-798-106112 Avenida SurBostonMA02124Gran bostonIngléshttps://www.fathersuplift.orghttps://maps.app.goo.gl/NkK8jnCdFDDnFi3s8
Servicios de apoyo a asociaciones de pesca: Chatham774-840-9393 or 888-282-8816Camino de reuniones 6J MunsonChathamMA02633Cabo y las islasIngles, españolhttp://www.fishingpartnership.org/about/navigators-and-offices/https://maps.app.goo.gl/bHpE11oRb7xJKFC49

Cómo ayudan los navegantes

Los navegadores enfocan su trabajo en ayudar a los consumidores con las solicitudes y preguntas de elegibilidad y la inscripción en el plan de salud. Los navegadores ofrecen asistencia virtual y en persona en muchos idiomas diferentes y pueden ayudar con una variedad de actividades, que incluyen:

  • Completar la solicitud de elegibilidad en línea

  • Ayudar a los miembros a renovar sus planes durante la inscripción abierta

  • Ayudar al miembro a comparar planes de salud e inscribirse en los planes que mejor se adapten a sus necesidades

  • Informar cualquier cambio de vida o eventos que califiquen, como un nuevo bebé o un trabajo, al Health Connector

  • Asesorar a los miembros sobre los créditos fiscales anticipados para las primas y la necesidad de que los miembros que los reciben presenten sus impuestos

  • Interpretar los avisos a los miembros y asesorar sobre las acciones apropiadas.

  • Enviar comprobantes de información (como una identificación o recibos de pago) que pueden ser necesarios para permanecer asegurado

  • Escalar y resolver problemas complejos a través de canales de servicio al cliente establecidos

Los navegantes no son Health Connector agentes de servicio al cliente. No pueden procesar documentos ni aceptar y procesar pagos.

Protéjase del fraude: cómo identificar un navegador certificado

Al trabajar con un Navegador certificado, este podrá mostrarle su certificación, proporcionada por el Health Connector. Los consumidores deben tener en cuenta que las organizaciones y las personas no pueden actuar como navegantes en Massachusetts sin una concesión de subvención y capacitación del Health Connector para realizar las tareas del Navegador. Todos los servicios de Navigator son gratuitos y están abiertos a cualquier persona.

Cuando trabaje con un solicitante o miembro por primera vez, los navegantes requerirán que firme un formulario de designación de navegador para designar a la organización como su sitio de navegador. El formulario de designación del navegador le permite al navegador recibir información sobre su solicitud. Los navegadores son imparciales y siempre presentan a las personas todas las opciones de planes de salud.

Preguntas y Respuestas

Sí, si no tiene seguro y busca ayuda, las Organizaciones de Navegadores pueden brindar asistencia en persona para ayudarlo a obtener cobertura y responder preguntas.

Sí, puede buscar la ayuda de un navegador en cualquier momento durante el proceso de solicitud o inscripción. Los miembros inscritos activamente en la cobertura también pueden trabajar con Navigators para realizar actualizaciones o hacer preguntas sobre su cobertura.

No, los navegadores están disponibles para cualquiera que busque ayuda. No hay requisitos de ingresos para recibir asistencia gratuita de Navigators.

Todos los navegantes se capacitan cada año con sesiones en persona y cursos en línea sobre cómo ayudar a los consumidores con la elegibilidad, la solicitud en línea, la selección del plan de salud y la inscripción. También están capacitados sobre cómo ayudar a las personas a solucionar problemas.

Haga clic en este enlace para ver toda la información que necesita para completar su solicitud: https://www.mahealthconnector.org/start