Massachusetts Health Connector 语言权利和访问政策
上次修改时间：16年2024月XNUMX日
此 Massachusetts Health Connector 致力于确保马萨诸塞州的所有人，包括英语能力有限（“LEP”）的所有人都能获得该机构的服务。 这 Health Connector 认为 LEP 人是指可能无法说、读、写或理解英语水平的人，使他们无法与机构工作人员有效互动。 它还可能包括身体有缺陷的人，他们在交流中需要视觉和听觉帮助。
如果您相信 Health Connector 或者在交易所运营的另一方未能为您提供足够的语言访问权限，您可以通过邮件或电子邮件提出申诉：
邮箱：
收件人：合规经理
Massachusetts Health Connector 合规单位
邮政信箱960189
Boston, MA 02196
电子邮箱： LanguageRights@state.ma.us
如果您需要帮助提出申诉， 请发送电子邮件至合规经理 LanguageRights@state.ma.us 或致电617 936-1036。
语言访问计划
此 Health Connector的语言访问计划记录了马萨诸塞州所有人的资源和工具，包括英语能力有限（“LEP”）的人，以访问 Health Connector 服务，根据 LEP 人群的不同需求。
此 Health Connector 代表我们的申请人和成员需要强有力的非歧视和翻译支持。
- 既不 Health Connector 我们的健康计划也不得基于性别或性别认同、性取向或说英语的能力进行歧视。
- 此 Health Connector 还将保留通知中的语言，告诉个人如果觉得自己受到歧视如何提出投诉以及如何获得翻译服务。
- 我们的客户服务团队可以为任何来电者提供语言支持。
我们致力于继续与 LGBTQ+ 和移民社区的倡导者接触，以确保我们的计划对每个人都有效。 我们敦促会员继续根据需要获得服务，而不必担心受到歧视，因为 Health Connector 政策、健康计划合同和基于州的规则都提供广泛的反歧视保护。