Hacer pagos a la Health Connector
Los pagos de primas para los planes dentales y de salud individuales y familiares vencen el día 23 del mes anterior a la fecha de inicio de la cobertura.
Hay 4 formas de realizar pagos:
Pagar en línea
La forma más rápida y fácil de hacer un pago a Health Connector está en linea.
Inicie sesión a través de su cuenta existente. Cuando inicia sesión, puede actualizar su aplicación, preferencias de contacto y realizar pagos.
Hacer un pago de invitado
Pague su factura sin iniciar sesión en su cuenta.
| Formas de pago aceptadas: | Formas de pago NO Aceptado: |
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Pago por teléfono
Ahora puede llamar al servicio al cliente para pagar su factura. Marcar +1 (877) 623-6765o TTY 1-877-623-7773 para personas sordas, con dificultades auditivas o del habla.
Lo que usted necesita:
- Su número de identificación de miembro de 12 dígitos (que se encuentra en cualquier factura o aviso del Health Connector) o el número de teléfono asociado a su cuenta
- Su ruta de cuenta corriente o de ahorros y su número de cuenta
Qué hacer:
- Siga las indicaciones del sistema y presione o diga "3" si tiene cobertura médica o dental existente con el Massachusetts Health Connector
- Luego, presione o diga "1" para usar las funciones de autoservicio, incluido realizar un pago
- Siga las indicaciones del sistema automatizado para completar su pago por teléfono.
| Formas de pago aceptadas: | Formas de pago NO Aceptado: |
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Pague en persona en un centro sin cita previa
Puede realizar un pago en persona en uno de nuestros centros de atención al cliente durante el horario comercial habitual, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. El horario del centro de atención sin cita previa y el horario de vacaciones se enumeran aquí →
Lugares del centro de atención:
| BOSTON 133 Portland Street, primer piso Boston, MA 02114 |
| WORCESTER Calle Principal 146, Suite 201/202 Worcester, MA 01608 |
| SPRINGFIELD Avenida Industria 88 Springfield, MA 01104 |
| Formas de pago aceptadas: | Formas de pago NO Aceptado: |
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Envíe su pago por correo
Puede iniciar sesión para ver sus facturas sin papel después de elegir su plan si desea imprimir su cupón de pago. Si no se ha registrado para recibir facturas sin papel, su factura será enviada por correo y puede esperar recibirla dentro de 3 a 5 días hábiles. Puede enviar un cheque o giro postal por el monto total de su pago de prima a la Health Connector.
Envíe un cheque o giro postal a nombre de "Health Connector”Junto con el comprobante de pago de su factura a:
Health Connector
PO BOX 412612
Boston, MA 02241-2612
| Formas de pago aceptadas: | Formas de pago NO Aceptado: |
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Si necesita enviar un pago por correo y no tiene su comprobante de pago
Si necesita enviar un pago por correo y no tiene el recibo de pago de su factura, asegúrese de incluir la siguiente información con su pago. Toda esta información se puede encontrar en la parte superior de su Health Connector de una familia.
Puede escribir esta información en su cheque o giro postal. Asegúrese de escribir toda la información claramente.
- ID de miembro suscriptor principal
- Nombre y apellido del suscriptor principal
- Dirección postal del suscriptor principal, si es diferente a la dirección que figura en el cheque
- Nombre de la compañía de seguro médico o dental del plan que está pagando
Health Connector Métodos de pago preferidos y no preferidos
Resumen:
- El Health Connector ofrece los cuatro métodos de pago preferidos anteriores: pagos en línea, pagos por teléfono, pagos por correo y en persona en un centro de atención sin cita previa.
- Ejemplos de métodos de pago de terceros no preferidos incluyen Pago de facturas a través de su banco/cooperativa de crédito; Billetes de menta (adquiridos por Intuit); DOXÓ; Prism u otros sitios de pago de facturas bancarias personales; y Mi Cheque Gratis.
- Se desaconsejan los métodos de pago de terceros, ya que Health Connector no puede ayudar a resolver cualquier problema con estos servicios si surgen.
La mejor forma de pagar tu Health Connector factura es mediante el uso de un método de pago ofrecido por el Health Connector. Nuestros cuatro métodos de pago preferidos son:
- Pago en línea a través del Health Connectorportal de miembros y sistema de pago de invitados.
- Pagos por teléfono llamando al 1-877-MA-ENROLL
- Pago por correo a la dirección incluida en su factura.
- En persona en un Health Connector Centro sin cita previa en Boston, Springfield o Worcester.
Cuando utiliza un método de pago no preferido, si hay un problema con un pago, deberá resolverlo con el banco o el sitio de un tercero.
Los ejemplos de métodos de pago de terceros no preferidos pueden incluir:
- Pago de facturas a través de su banco/cooperativa de crédito
- Billetes de menta (adquiridos por Intuit)
- DOXO
- Prism u otros sitios de pago de facturas bancarias personales
- Mi Cheque Gratis
Estos métodos son NO la mejor manera de pagar y se desalientan. Esto se debe a que si hay algún problema con un servicio de terceros, el Health Connector no puede ayudar a resolverlos, y aún se requeriría el pago.
¿Acabas de comprar un plan?
Su inscripción no estará completa hasta que realice su primer pago
Tenga en cuenta que no estará inscrito en su plan de salud o dental hasta que pague la prima del primer mes en su totalidad antes de la fecha de vencimiento.
Una vez que realice su primer pago, tomará aproximadamente cinco días hábiles antes de que su compañía de seguros pueda confirmar su inscripción. Una vez que se confirme su inscripción, recibirá una carta de bienvenida del Health Connector. Su compañía de seguros le enviará una tarjeta de identificación dentro de aproximadamente 2 semanas después de la Health Connector recibe su pago completo