Utiliza la guía para aprender cómo subir tus documentos a través de tu cuenta.

Importante: Si está enviando prueba, no Envíe el mismo documento de más de una manera. Por ejemplo, no lo envíe por fax. y cargue el mismo documento como prueba.

Vídeo: Cómo subir tus documentos

Transcripción del video “Cómo subir documentos”

 

¿Recibiste una carta de la Health Connector ¿Solicitando documentos de verificación?

La forma más rápida de enviarlos es subirlos a tu cuenta.

Estos son los pasos que debe seguir.

Vaya a la Health Connector Acceda al sitio web e inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.

Desde el menú del panel de control de tu cuenta, selecciona "Documentos" para acceder a la página "Gestionar documentos".

En la página Gestionar documentos, haga clic en el enlace Documentos requeridos para ver qué documentos debe presentar y cuándo vencen.

Haz clic en el botón "Subir documentos" para enviar tus documentos.

Recuerda el Health Connector Solo acepta documentos en los siguientes formatos: PDF, JPEG, PNG, GIF, BMP, TIFF y WEBP.

Asegúrese de que sus documentos estén en el formato correcto antes de subirlos.

Además, cada archivo no debe superar los 9.5 megabytes.

Asegúrese de que su documento no sea demasiado grande antes de intentar subirlo.

Puedes arrastrar y soltar tus archivos en la pantalla de Cargar documentos, o puedes hacer clic en el enlace Examinar e ir a la ubicación donde están guardados tus documentos en tu ordenador.

Una vez que haya subido un archivo, haga clic en la flecha hacia abajo que aparece debajo de Descripción del documento para elegir el tipo de prueba a la que se refiere el documento.

Haz esto con cada archivo que subas.

Puedes seleccionar más de una descripción si tu documento sirve como prueba de más de un tipo.

Cuando termines de añadir tus archivos, haz clic en el botón "Subir documentos" para completar el envío.

Cuando hayas subido y guardado los documentos correctamente, verás un mensaje de confirmación en la parte superior de la pantalla.

Siempre puedes volver a la pantalla de Gestión de documentos para ver el estado de tus documentos.

Guía paso por paso

Paso 1

Inicie sesión en su cuenta en línea. (Si no tiene una cuenta en línea o está bloqueada, llamar al servicio al cliente para obtener ayuda.)

Paso 2

En el menú principal de tu cuenta, ve a "Documentos." Esto le llevará a la Administrar documentos Desbobinador hidráulico de alta resistencia:Para bobinas de mayor peso o necesidades de automatización más elevadas, visite ladesbobinador hidráulico de alta resistencia.

Captura de pantalla del Massachusetts Health Connector Panel de control del sitio web. Se resalta la pestaña "Documentos".

Paso 3

En la página Administrar documentos, haga clic en el botón Botón “Subir documentos”, que te llevará a la interfaz de carga.

Captura de pantalla de la página "Administrar documentos" en el Health Connector sitio web, que presenta un botón "Cargar documentos" rodeado de un círculo rojo para resaltar su ubicación.

Paso 4

Arrastrar y soltar tus archivos, or Puedes hacer clic en el Enlace “Explorar” y vaya a donde están guardados sus documentos en su computadora o teléfono móvil para cargarlos.

Captura de pantalla del Health Connector Página "Administrar documentos" del sitio web que muestra una sección de carga donde los usuarios pueden arrastrar y soltar archivos o buscar para cargar documentos, resaltados con un círculo rojo.

Si utiliza el enlace “Explorar”, utilice el explorador de archivos de su dispositivo para agregar sus documentos.

Captura de pantalla de una página 'Administrar documentos' en el Health Connector sitio web, que muestra un cuadro de diálogo para cargar documentos como comprobante de ingresos, ciudadanía y residencia.

Formatos de archivo compatibles

  • Archivo de imagen de mapa de bits (BMP)
  • Archivo en formato de documento portátil (PDF)
  • Archivo de formato de intercambio gráfico (GIF)
  • Gráfico de red portátil (PNG)
  • Imagen JPEG (JPEG o JPG)
  • Archivo de formato de imagen etiquetada (TIF o TIFF)

Talla máxima

  • 5 MB (Megabytes)

Paso 5

Una vez que cargue un archivo, aparecerá un selector desplegable llamado “Descripción del documento” Se mostrará junto al nombre del archivo. Utilice este menú desplegable para seleccionar el tipo de prueba a la que corresponde el documento. Haga esto para cada archivo que cargue.

Captura de pantalla de una interfaz de carga de documentos en un sitio web, que muestra un menú desplegable con opciones para descripciones de documentos como "Prueba de condición de ciudadano estadounidense". El archivo "Prueba de ciudadanía.pdf" está seleccionado para cargar en el campo "Documento 1".

La lista de descripciones de documentos incluye:

  • Formulario de actualización de empleo
  • Formulario de padre sin custodia (NCP-1)
  • Prueba de residencia
  • Solicitud de verificación de prueba de identidad (RIDP)
  • Prueba de estado de encarcelamiento
  • Mudarse a Massachusetts
  • Comprobante de ciudadanía estadounidense
  • Mudarse a una nueva área de servicio en Massachusetts
  • Prueba de estatus migratorio
  • Prueba de pérdida del seguro
  • Prueba de estado de indio americano / nativo de Alaska (AI / AN)
  • Prueba de matrimonio
  • Comprobante de número de seguro social (SSN)
  • Prueba de nuevo dependiente legal
  • Formulario de permiso para compartir información (PSI)
  • Prueba de divorcio
  • Formulario de designación de representante autorizado (ARD)
  • Acta de defunción
  • Formulario de consejero certificado de aplicaciones (CAC)
  • Formulario de cambio de asistencia médica de transición (TMA)
  • Formulario de designación de navegador (NDF)
  • Prueba de ingreso
  • Otro

Tip: Si tiene un documento que sirve como prueba de más de un tipo, puede elegir todos los que correspondan. Por ejemplo, si debe enviar un comprobante de residencia y un comprobante de mudarse a Massachusetts, puede usar una copia de su contrato de arrendamiento y comprobante de pago para ambos y puede seleccionar ambas opciones en Descripción del documento.

Paso 6

Cuando termine de agregar sus archivos, haga clic en el botón Botón “Subir documentos” para completar su envío.

Captura de pantalla del Health Connector Sitio web, con una sección "Cargar documentos" visible. Un cuadro de diálogo solicita al usuario que arrastre y suelte los archivos para cargarlos, con un gran botón "Cargar" resaltado por una flecha roja que apunta hacia él.

¿No está seguro de qué documentos se necesitan?

Encontrará los documentos necesarios en la página “Documentos”. Al hacer clic en él, se abre una sección en la página que le indica qué comprobantes se necesitan para cada miembro del hogar.

Interfaz de gestión de documentos con archivos cargados.

También recibirá un aviso por correo solicitando una prueba que incluye una descripción de los documentos que debe enviar.

Otros lugares donde encontrará qué pruebas pueden ser necesarias son

  • en tu cuenta Panel de Control y
  • de su Resultados de elegibilidad Desbobinador hidráulico de alta resistencia:Para bobinas de mayor peso o necesidades de automatización más elevadas, visite ladesbobinador hidráulico de alta resistencia.

¿Tienes problemas para subir tu prueba?

Cuando solicita cobertura, renueva o actualiza su información, es posible que se le solicite que envíe prueba de alguna información que no se pudo verificar electrónicamente.

Tu prueba también puede ser compartida con Health Connector y MassHealth de las siguientes maneras:

  • Por correo,
  • Por fax o
  • Traer documentos en persona a una MassHealth Centro de Inscripción. Si necesita asistencia en persona, puede obtener ayuda de un Asistente de Inscripción cerca de usted. Buscar ubicaciones →
Última actualización: 20 de agosto de 2026
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